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Campamentos y cursos en el extranjero, la información es básica
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Laura RODR√ćGUEZ / San Sebasti√°n de los Reyes, Madrid / 7.07.15
Miles de j√≥venes aprovechan las vacaciones estivales para realizar campamentos y cursos de idiomas en el extranjero. Y, si las familias necesitan reclamar, lo hacen tras el verano y aportando escasa informaci√≥n, lo que hace que la mayor√≠a de estas reclamaciones sean desestimadas. 
Consciente de ello, la OMIC de Sanse se ha hecho eco de una campa√Īa informativa para que dispongan de toda la informaci√≥n necesaria para proteger sus derechos como consumidores desde el momento en que deciden contratar este tipo de formaci√≥n.  
Así, conviene saber que las facturas y los contratos establecidos con las empresas que prestan el servicio son documentos necesarios e imprescindibles para reclamar. Ambos documentos deben cumplir los requisitos básicos establecidos por las normas europeas, que obligan a consignar el nombre y domicilio social, la descripción de los servicios, el precio desglosado de cada uno y el coste total facturado con el porcentaje de IVA correspondiente. La Dirección de Consumo de la Comunidad de Madrid recomienda conservar estos documentos y, junto a ellos, toda la información relacionada y proporcionada por la empresa, como presupuestos previos, folletos turísticos que formen parte de la oferta y todos los comprobantes y facturas que respalden la prestación deficiente del servicio, así como los gastos ocasionados al consumidor por esta causa.


OMIC
Edificio Municipal ¬ďEl Caser√≥n¬Ē 
Plaza de la Constituci√≥n n¬ļ 1, p/b
Tels.: 91 659 71 00 / 91 653 74 29

 

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